销售政策
售后服务
  • 安装调试

    经销商收到货物,在安装调试或使用上遇到困难,台衡有售后技术支持人员随时等待,提供咨询服务(上班时间)。如果需要台衡派服务人员到提供现场支持服务,技术人员的差旅费及交通住宿费用由需求方承担。

  • 保修政策

    台衡产品自出厂后,提供14个月的免费保修服务(损耗品除外),具体保修内容详见本公司质保政策。如果因天灾及人为因素造成的损坏,不包含在保修范围。超出保修期的,或因天灾及人为因素造成的损坏,台衡将收取材料费及人工费用。

  • 客服联系

    在产品保修期内,如果有售后问题需要咨询,欢迎拨打台衡的客服热线:0512-57669080转102

    或发送邮件到:service14@taiwanscale.com 我们上班服务时间从周一到周六8:00到17:00节假日及国定节假日除外。


  • 退换货

    台衡提供7天无理由退换货服务,自客户收到货物日期起7天内,如果需要退换货退,请与台衡客服人员联系,取得退换货许可编号,然后在退换的物品上注明退换货许可编号,收件人请填写客服部收即可。如果非因台衡责任因素需要退换货,退换货产生的运费由经销商承担,如果是因为台衡的责任因素需要退换货,所产生的运费由台衡承担。