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销售政策
售后服务
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安装调试
经销商收到货物，在安装调试或使用上遇到困难，台衡有售后技术支持人员随时等待，提供咨询服务（上班时间）。如果需要台衡派服务人员到提供现场支持服务，技术人员的差旅费及交通住宿费用由需求方承担。
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保修政策
台衡产品自出厂后，提供14个月的免费保修服务（损耗品除外），具体保修内容详见本公司质保政策。如果因天灾及人为因素造成的损坏，不包含在保修范围。超出保修期的，或因天灾及人为因素造成的损坏，台衡将收取材料费及人工费用。
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客服联系
在产品保修期内，如果有售后问题需要咨询，欢迎拨打台衡的客服热线：0512-57669080转102。
或发送邮件到：service14@taiwanscale.com 我们上班服务时间从周一到周六8:00到17:00节假日及国定节假日除外。
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退换货
台衡提供7天无理由退换货服务，自客户收到货物日期起7天内，如果需要退换货退，请与台衡客服人员联系，取得退换货许可编号，然后在退换的物品上注明退换货许可编号，收件人请填写客服部收即可。如果非因台衡责任因素需要退换货，退换货产生的运费由经销商承担，如果是因为台衡的责任因素需要退换货，所产生的运费由台衡承担。