开机问题

1、不开机

原因分析：前显  1.按键板按键短路；2.核心程序出错（重新烧录底核心）；3.核心板坏；4.应用程序错误；5.显示转接板不良；6.FPC排线不良；7.按键板不良；8.主板不良；9.按键板彩锁连接线不良；10.电源适配器未插或不良；11.电源板不良（针对电池不开机）；12.拔电源适配器关机（电源板不良或电池缺电）；13.拨码开关不良或调置错误；14.核心板针脚接触不良

显示问题

1、开机后显示T-Touch界面后无反应（前显）

原因分析：前显  1.按键板按键短路；2.核心程序出错（重新烧录底核心）；3.核心板坏；4.应用程序错误

2、开机白屏或蓝屏（前显）

原因分析：1.应用程序错误；2.核心程序错误；3.核心板坏；4.显示屏不良； 5.显示转接板不良；6.主板GL850G(U5)芯片不良；7.核心板接插件接触不良；8.FPC排线不良

3、显示花屏或屏幕颜色异常（前显）

原因分析：  1.核心板接插件接触不良；2.FPC排线不良；3.显示转接板不良；4.显示屏不良；5.核心板不良

4、开机黑屏（前显）

原因分析：1.显示转换板坏；2.显示屏坏；3.FPC排线不良；4.核心板接插件接触不良

5、客显无显示黑屏（安卓）

原因分析：1.客显连接线链接不良；2.客显转接板不良、3.客显显示屏不良、4.核心程序错误、5.电源适配器未插或不良、6.核心板不良、7.安卓主板不良、8.安卓主板拨码开关调置错误

6、客显缺字

原因分析：1.LVDS线断路或接插口松脱；2.客显转换板链接不良；3.客显屏排线氧化接触不良4.客显屏不良

触摸屏问题

1、触摸屏无反应

原因分析：1.触摸屏线插接端口接触不良；2.显示转接板不良；3.触摸屏不良；4.FPC排线不良；5.主板触控芯片（7843E）不良；6.核心板针脚接触不良；7.核心板不良

2、触摸屏触点错误

原因分析： 1.触摸屏触点移位；2.触摸屏要进行校准；3.触摸屏链接不良；4.触摸屏不良；5.主板触控芯片（7843E）不良

打印问题

1、打印卡纸

原因分析：1.电源电压不够；2.打印机控制板不良；3.100uF（L12）电解电容虚焊；4.核心板接插件被喷三防漆与主板接触不良；5.打印机机芯不良；6.撕纸方错误(未向上正确撕纸）

2、打印模糊

原因分析：1.热敏打印纸不良（受潮）；2.打印滚轴不良；3.打印卡顿；4.秤未插电源适配器；5.打印头脏污或不良；6.打印机控制板不良

3、打印内容全黑

原因分析：1.核心板不良；2.打印机控制板不良；3.100uF（L12）电解电容虚焊

4、打印走纸，无内容

原因分析：1.核心板不良；2.核心板插针接触不良；3.打印机控制板不良；4.打印机机芯不良；5.打印纸放反；6.打印头脏污或不良；7.打印头脏污或不良

5、打印缺字

原因分析：1.打印机信号线连接不良；2.打印机控制板不良；3.打印机机芯不良；4.核心板不良；5.驱动异常；6.打印机连接线接触不良；7.打印头脏污或不良；8.打印头脏污或不良

6、不打印

原因分析：1.打印机信号线链接不良；2.打印机连接线链接不；3.打印机控制板不良；4.打印机型号选择、波特率、格式设置错误；5.串口芯片232不良；6.主板不良；7.核心板不良；8.光感脏污堵住；9.秤未插电源适配器，电池缺电；10.客显安卓系统未启动

7、打印乱码

原因分析：1.打印机信号线断路（此状打印时打印机灯闪烁）；2.打印机连接线链接不良；3.打印机控制板不良；4.打印机型号选择、波特率、格式设置错误；5.串口芯片232不良； 6.主板不良；7.核心板不良

充电和按键问题

1、不充电

原因分析：1.电池坏充不进电；2.电池充电板不良；3.充电灯不良；4.充电插口接触不良；5. SS34（D6）二极管不良；6.充电器不良

2、充电灯一直红色

原因分析：1.电池不良；2.充电模块不良；3.充电指示灯不良；4.SS34（D6）二极管不良；5.核心板不良；6.充电器不良

3、按键不灵

原因分析：1.按键连接线链接不良；2.按键板轻触开关不良；3.按键板线路不良；4.显示转换板不良

4、自动开机（链接中电器自动开机）

原因分析： 1.主板D1、D7、D8 二极管不良、2.按键板短路（通电开机后关机不能二次开机）

USB升级问题

1、USB不能升级，读取不到U盘

原因分析：1.USB接口板电子元器件不良、2.USB接口板插口短路或虚焊，连锡、3.USB接口板连接线链接不良、4.USB接口板连接线插反、5.核心板不良、6.USB接口板不良、7.氧化生锈导致接触不良

2、USB升级无反应，数据能导出

原因分析：1.升级程序错误；2.升级程序包错误；3.核心板不良；4.升级程序未放在根目录下

外部接口问题

1.外部串口无法发送数据

原因分析：1.主板232芯片不良；2.串口板不良；3串口连接线链接不良；4.核心板不良

2、无法读取信息USB

原因分析：1.USB接口板电子元器件不良；2.USB接口板插口短路或虚焊，连锡；3. USB接口板连接线链接不良；4. USB接口板连接线插反；5.升级程序未放在根目录下或文件格式错误；6. 核心板不良；7. USB接口板不良、氧化生锈导致接触不良

通讯问题

1、WIFI无法链接

原因分析：1.主板1628（U14）芯片不良或虚焊；2.WIFI模块不良；3.WIFI天线转接线不良；4.WIFI连接线链接不良；5.应用软件不良；6.WIFI  IP 地址参数或服务器端口设置错误；7.核心程序错误；8.核心板不良；9.WIFI热点名称是汉字

2、串口信号问题

原因分析：1.串口板232芯片不良；2.串口板不良；3串口连接线链接不良；4.波特率设置错误；5. 核心板不良；6. 应用程序不良；7.应用软件不良

称重问题

1、无称重显示ERR-0

原因分析：1.AD称重模块不良；2.核心程序问题；3.核心板不良；4.传感器不良

2、称重有底数

原因分析：1.AD称重模块不良；2.称重传感器不良；3.电子秤没有放水平；4.电子秤秤盘有物体触碰；5.电子秤线性漂移，重新校正

时钟问题

1、时间不记忆

原因分析：1.晶振（Y3）不良；2.芯片DS1302Z（U13）不良；3.BT1纽扣电池缺电；4.BT1纽扣电池与电池座管脚接触不良；5.电池座管脚虚焊；6.核心板插针接触不良

移动网络问题

1、移动支付异常

原因分析：1.4G模块不良；2.SIM卡接触不良；3.4G网接入点设置错误；4.客显安卓系统未启动；5.SIM卡SN编号与后台SN不一致

2、无4G信号

原因分析：1.4G模块不良；2.SIM卡接触不良；3.4G网接入点设置错误；4.4G天线不良